طی مراسمی با حضور سید صادق میرئی مدیر کل بهزیستی قم ، لیلا حرمتی معاون سلامت اجتماعی و دکتر محمدزاده فولادی رئیس اداره اورژانس اجتماعی و پیشگیری از آسیبها از 34 نفر از پرسنل خدوم اورژانس اجتماعی تقدیر شد.
شاید برخی بپرسند کار اورژانس اجتماعی چیست ؟
در هر جامعه ای برای پاسخگویی به نیازهای مردم و حل یا کاهش مشکلات آنها تمهیداتی اتخاذ و برنامه هایی تدوین و اجرا می شود . کشور ما نیز از این قاعده مستثنی نیست . گرچه این برنامه ها می تواند حسب شرایط مختلف موجود در کشور ها متفاوت باشد اما آنچه که مهم می باشد این است که بتوان مسایل و راهکارهای مناسب ، شناخته و اجرا شوند . یکی از این برنامه ها در جمهوری اسلامی ایران "برنامه اورژانس اجتماعی" می باشد ، که حاصل فعالیت چند ساله سازمان بهزیستی کشور است.
این برنامه ، تلفیقی از مداخله در بحران ، فردی ، خانوادگی و اجتماعی ( مرکز اورژانس اجتماعی ) ، خط تلفن اورژانس اجتماعی ( 123 ) ، تیم سیار اورژانس اجتماعی ( خدمات اجتماعی سیار ) و پایگاه اورژانس اجتماعی ( پایگاه خدمات اجتماعی ) است که در مرحله اول با هدف توانمندسازی اجتماع محور در سکونت گاههای غیر رسمی تدوین شده بود ، که هر کدام دستورالعمل مستقل دارند و برنامه پیوست چکیده آنها می باشد .
در این برنامه ویژگی مهم ارائه خدمات اجتماعی یعنی:
"تخصصی بودن" ، "به موقع بودن" و "در دسترس بودن" مدنظر قرار گرفته است تا از این طریق ارائه خدمات اجتماعی به مردم در سازمان بهزیستی کشور "محدود به زمان و مکان" نگردد و "رویکرد فعال" جایگزین رویکرد غیر فعال شود و "اجتماع ( جامعه ) محوری" در برنامه ها عملیاتی شود.
این برنامه استفاده بهینه از منابع مادی و معنوی ( نیروی انسانی ) ، کاهش دیوان سالاری اداری ، تجمیع خدمات ، هماهنگی بین واحدها ، جامعیت ، فراگیری و .... را در پی دارد.
این برنامه قصد دارد تا "مداخلات روانی - اجتماعی" را قبل "از مداخلات قضایی و انتظامی" و حتی در کنار این نوع مداخلات جایگزین کند که این مسئله در "پیشگیری از وقوع جرم" و" قضازدائی" نیز نقش مهمی ایفا می کند .
شناسایی آسیبهای اجتماعی شایع و در حال شیوع" بصورت کشوری و منطقه ای و محلی نیز از طریق این برنامه صورت خواهد پذیرفت . در واقع این نوع مداخلات تاثیر گذاری "تئوری بر چسب" را به حداقل خواهد رساند تا زمینه ای برای توانمندسازی افراد در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی و بازگشت آنها به زندگی سالم باشد .
بخش های اورژانس اجتماعی :
برنامه اورژانس اجتماعی شامل فعالیتهای ذیل است
مرکز مداخله در بحرانهای فردی، خانو ادگی و اجتماعی
پایگاه خدمات اجتماعی
خط تلفن اورژانس اجتماعی(123)
خدمات سیار اورژانس اجتماعی
اصول اورژانس اجتماعی معرفی برنامه اورژانس اجتماعی
به فرد ، خانواده و جامعه توجه می شود .
برنامه و مداخله باید با رویکرد علمی باشد .
مسئله یابی بموقع ، فعال بودن و پاسخگو بودن در این برنامه مهم است .
به توانمند سازی اجتماع محور با رویکرد منطقه ای و محلی توجه می شود .
فراگیر بوده و جامعیت دارد .
زمینه مشارکت سازمان های مردم نهاد ( نهاد های مدنی ) فراهم می شود .
اهداف در دو بخش کلی و اختصاصی به شرح ذیل ارایه می گردد
هدف کلی :
کنترل و کاهش بحران های فردی- خانوادگی و اجتماعی
اهداف اختصاصی:
در دسترس قرار دادن خدمات تخصصی و اورژانسی سازمان بهزیستی به آحاد جامعه
ارتقاء توانمندیهای افراد در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی جهت مقابله با مسائل اجتماعی در شرایط بحرانی از طریق ارائه خدمات تخصصی و به موقع
ایجاد زمینه مشارکت مردم و سازمانهای غیر دولتی
ارتقاء آگاهی و شناخت خانواده و اجتماعی نسبت به نیازهای مراجعان به منظور تسهیل فرایند حل مسئله در شرایط بحرانی
شناسائی مناطق و کانون های آسیب زا و اقدامات تخصصی در بحران زدایی
شناسایی آسیب های اجتماعی نوپدید و بازپدید
مداخله موثر به منظور کاهش جرایم و جلوگیری از تشدید بحران و آسیب های اجتماعی و کاهش صدمات بر اقشار در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی
گروههای هدف :
افراد مشمول دریافت خدمات عبارتند از:
زوجین متقاضی طلاق و افراد دارای اختلاف خانوادگی حاد
زنان و دختران در معرض آسیب اجتماعی یا آسیب دیده اجتماعی
افرادی که قصد خودکشی دارند یا اقدام به خودکشی کرده اند .
کودکان خیابانی و کار
همسران آزار دیده
کودکان آزار دیده
مبتلایان به اختلال هویت جنسی
دختران و پسران فراری از منزل
سایر افراددر کلیه سنین که در شرایط بحرانی ویژه قرار دارند .
نظر شما